Vo štvrtok 27. septembra odovzdal portál Odkazprestarostu.sk ocenenia Zlaté vedro samosprávam, ktoré v roku 2017 najlepšie riešili podnety od občanov, ako aj tým, čo s nimi najlepšie komunikovali.
Čo je Odkazprestarostu.sk
Odkaz pre starostu vytvorila v roku 2010 mimovládna organizácia Inštitút SGI. Pomocou internetovej stránky a mobilnej aplikácie umožňuje obyvateľom samospráv nahlasovať rôzne typy nedostatkov, ktoré ich vo verejnom priestore obce či mesta trápia a môžu tak komunikovať o ich riešení priamo so samosprávou.
Odkaz pre starostu pôvodne začal pôsobiť v hlavnom meste Bratislava a jeho mestských častiach, počas svojho fungovania sa však neustále rozširuje. V súčasnosti je v platforme zapojených viac ako 100 samospráv na území celého Slovenska, od hlavného mesta, cez šesť ďalších krajských miest, až po malé obce ako Dolné Vestenice, či Letanovce. Počas viac ako ôsmich rokov svojej existencie Odkaz pre starostu zaznamenal viac ako 47.000 podnetov od občanov a v súčasnosti ho využíva viac ako 18.000 aktívnych užívateľov.
Ocenenie samospráv, ktoré najlepšie reagovali na podnety občanov
Zástupcovia siedmich miest si v Bratislave vo štvrtok 27. septembra prebrali ocenenie Zlaté vedro. Tím Odkazprestarostu.sk udeľoval ocenenia v dvoch kategóriách. Jednou bolo “Riešenie podnetov” a druhou “Komunikácia”. Samosprávy okrem toho rozdelil na tie s počtom obyvateľov nad 20.000 a pod 20.000.
V roku 2017 portál Odkazprestarostu.sk zaznamenal dohromady 9.398 podnetov, z nich sa do dnešného dňa podarilo vyriešiť 4.339 a 2.531 ďalších je v stave riešenia. Najväčšia časť podnetov, celkom 2.293, sa týka porúch na miestnych komunikáciách. Hneď po tejto kategórii nasledujú podnety týkajúce sa mestskej zelene a životného prostredia, konkrétne je reč o 2.148 podnetoch. Okrem nich používatelia nahlasovali čierne stavby, problémy s dopravným značením, reklamovali verejné služby, upozorňovali na opustené a nepojazdné vozidlá či zlé parkovanie a mnohé iné problémy vo verejnom priestore.
V riešení podnetov od občanov skončil Púchov na 3. mieste
„Pre nahlásenie problémov vo verejných priestranstvách miest a obcí neexistuje jednoduchší a rýchlejší spôsob ako Odkaz pre starostu. Stačí pár desiatok sekúnd a váš podnet je pomocou mobilnej aplikácie alebo webovej stránky zaslaný na mestský respektíve obecný úrad. Odkaz pre starostu zároveň poskytuje prehľadné štatistiky a aj množstvo dát, na základe ktorých môžu samosprávy upravovať svoje politiky, ako napríklad harmonogram odvozu odpadu či vysielanie hliadok mestskej polície,“ vysvetlil projektový manažér Martin Kollárik.
V skupine miest s menej ako 20.000 obyvateľmi sa na prvej priečke umiestnili Malacky, ktoré zo svojich 244 podnetov stihli vyriešiť 73,36 percent. Na druhom mieste skončil Senec, ktorému občania nahlásili dokopy 164 podnetov a vyriešiť sa podarilo 71,95 percenta z nich. Tretie miesto obsadil Púchov, ktorý sa zo svojich 102 podnetov postaral o 83,33 percent.
V komunikácii s občanmi skončil Púchov na 2. mieste
V časti “Komunikácia” sa tím Odkazprestarostu.sk sústredil na úplnosť odpovede a teda, či obsahuje informácie o tom, kto bude podnet riešiť a kedy bude problém odstránený. Úlohu zohrala aj rýchlosť, s akou odpoveď prišla. Ak na ňu ohlasovatelia nemuseli čakať dlhšie ako sedem dní a ak sa o výsledku riešenia dozvedeli od kompetentných, mesto alebo obec získali bonusové body.
V kategórii miest s počtom obyvateľov do 20.000 zvíťazili Malacky, ktoré až v 100 percentách prípadov poskytli odpoveď na podnety, v ktorých zadávatelia žiadali poskytnutie nejakej informácie. Ako druhý sa umiestnil Púchov, ktorý vždy keď sa odmietol zaoberať podnetom, uviedol v odpovedi relevantné dôvody pre toto rozhodnutie. A tretie miesto obsadil Senec, ktorý vo svojej odpovedi v 100 percentách prípadov identifikoval iný zodpovedný subjekt za problém.
Poslanec Lukáš Ranik o projekte Odkaz pre starostu v Púchove
Ocenenia za mesto Púchov prevzali poslanec Lukáš Ranik, ktorý zapojenie Púchova do projektu inicioval a konateľ PTSM, sr.o. Miloš Svoboda, ktorý riešenie väčšiny podnetov občanov zabezpečoval. Poslanec Lukáš Ranik sa k oceneniam po slávnostnom akte vyjadril:
„Keď som sa stal poslancom mesta Púchov, tak zavedenie portálu Odkaz pre starostu bol jeden z mojich bodov volebného programu. Veľmi ma potešilo, že si ho osvojil aj primátor mesta Rastislav Henek. Ani vo sne som nečakal, že sa tak pozitívne ujme u Púchovčanov a budú ho aktívne využívať. Aj vďaka nim, prístupu a komunikácie mestského úradu s Púchovčanmi prostredníctvom tohto portálu sme získali za rok 2017 skvelé výsledky a dve ocenenia ZLATÉ VEDRO 2017 – druhé najlepšie mesto na Slovensku za komunikáciu s občanmi a tretie najlepšie mesto na Slovensku za počet vyriešených podnetov. Nemôžem zabudnúť poďakovať aj našim technickým službám mesta Púchov. Vďaka ich konaniu sa podnety občanov veľmi rýchlo zrealizovali a o to hlavne v projekte Odkaz pre starostu ide.“
Zdroj:
https://www.odkazprestarostu.sk/
https://www.facebook.com/odkazprestarostu/
